Retourbeleid – Extensionbar.nl

Retourbeleid producten

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden retourneren

• Het product dient ongebruikt en indien mogelijk in originele verpakking geretourneerd te worden.
• Geopende of gebruikte hygiëneproducten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
• Beschadigde of onvolledige retourzendingen kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk worden vergoed.

Kosten retourzending

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Defect of verkeerd geleverd product

Neem bij een defect of verkeerd geleverd product binnen 48 uur contact met ons op via info@extensionbar.nl.

Retourbeleid cursussen – Online trainingen

Online cursussen en digitale producten

Na aankoop van een online cursus ontvangt u direct toegang tot digitaal lesmateriaal. Hierdoor vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra de cursus is gestart of toegang is verleend.

Geen restitutie na toegang

• Zodra toegang tot de online leeromgeving is verstrekt, kan de aankoop niet meer worden geannuleerd of terugbetaald.
• Bij technische problemen helpen wij uiteraard om toegang correct te herstellen.

Retourbeleid cursussen – In-person trainingen

Annuleren of verplaatsen van een training

• Tot 14 dagen vóór aanvang van de cursus: kosteloos annuleren of verplaatsen.
• Binnen 14 dagen vóór aanvang: 50% van het cursusbedrag verschuldigd.
• Binnen 48 uur vóór aanvang of bij no-show: geen restitutie mogelijk.

Verplaatsen cursusdatum

In overleg kan een cursusdatum éénmalig worden verplaatst, afhankelijk van beschikbaarheid.

Annulering door Extensionbar

Extensionbar behoudt zich het recht voor om een cursus bij onvoldoende deelnemers of overmacht te verplaatsen. In dat geval wordt altijd een passende oplossing aangeboden.

Contactgegevens

Extensionbar Academy
Website: https://extensionbar.nl
E-mail: info@extensionbar.nl